Case: Mariënburg Events — van brochure naar boekingsmachine
+23% méér rondleidingsafspraken dankzij een SMART website met AI-chat & AI-voice. In het hart van ’s-Hertogenbosch helpt Mariënburg bezoekers nu 24/7 van eerste vraag naar ingeplande rondleiding. (marienburg-events.nl)
Mariënburg is een karaktervolle eventlocatie in het centrum van Den Bosch, met diverse ruimtes zoals de Kapel, Binnentuin, Atrium en vergaderruimtes — geschikt voor zakelijke en particuliere events.
De uitdaging (toen)
Website werkte vooral als online brochure: veel klikken, weinig conversie.
Gemiste telefoontjes buiten kantooruren → geen afspraak, wél verloren interesse.
Manuele opvolging per mail/telefoon kostte tijd en was niet consistent.
Beperkte inzage in kwaliteit van leads en follow-up.
De oplossing (nu)
SMART website + geïntegreerd systeem:
AI webchat “Marie”
vangt vragen op de site op, beantwoordt direct en plant rondleidingen in de agenda. (Bezoekers worden actief gewezen op “Marie” via het chat-icoon rechtsonder.) (marienburg-events.nl)
AI Voice
neemt op bij gemiste/ongeopende telefoontjes en boekt ook afspraken.
Automations
sturen bevestigingen & reminders (e-mail/SMS).
feedback- & vervolgacties
Na de rondleiding volgt automatisch een feedback- & vervolgacties-formulier; antwoorden komen direct in het CRM voor vervolg.
centraal in het systeem
Alles komt centraal in het systeem (contactdossier, segmentatie, status, notities).
SMART resultaten
+23% meer afspraken voor rondleidingen.
24/7 bereikbaarheid via webchat & voice (minder gemiste kansen).
Hogere leadkwaliteit door kwalificatie in chat en in het formulier.
Team bespaart tijd op planning en opvolging — focus op rondleidingen die ertoe doen.
Wat dit oplevert voor jouw organisatie
Meer afspraken, minder werk: plannen, opvolgen en rapporteren gaan vanzelf.
Betere klantbeleving: direct antwoord, frictieloos boeken, heldere communicatie.
Snellere salescyclus: warme leads komen voorbereid naar de rondleiding.
Bouw klanten uit naar relaties: meer omzet uit je bestaande klanten door automatische communicatie.
Wil jij ook van online folder naar SMART boekingsmachine en klanten onderhoudssysteem?
Plan een demo — we laten in 20 minuten jouw potentiële +23% zien (op basis van je huidige traffic & conversies).
© 2025 - Breex - All rights reserved.
Privacy Policy
Terms of Use